Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30/01/2026

1. Identité du vendeur

Le site Miinipas est édité par :

Bloom Design
Entreprise Individuelle – KILINCKIRAN Habibé
SIRET : 983 426 586 00019
Code APE : 9609Z – Autres services personnels n.c.a
Adresse : 12 rue du Marquis de Puisieux, 68330 Huningue
Email : miinipas@outlook.fr

Miinipas est une activité commerciale exploitée sous l’Entreprise Individuelle Bloom Design.

2. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à l’adresse suivante :
📩 miinipas@outlook.fr

3. Conditions de retour

Les produits retournés doivent impérativement être :

  • neufs,

  • non utilisés,

  • non ouverts,

  • dans leur emballage d’origine,

  • complets et en parfait état,

  • propres à une nouvelle commercialisation.

⚠️ Tout produit utilisé, ouvert, endommagé, incomplet ou impropre à la revente ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

4. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • les produits descellés après livraison,

  • les produits mis à la bouche,

  • les produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

👉 Cette disposition s’applique notamment aux produits destinés aux enfants lorsqu’ils ont été ouverts ou utilisés.

5. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Il est recommandé d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.
Bloom Design / Miinipas ne saurait être tenue responsable en cas de perte du colis retourné.

6. Remboursements

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter :

  • de la réception du produit retourné,
    ou

  • de la preuve d’expédition fournie par le client.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

7. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Miinipas :

  • les frais de retour seront pris en charge,

  • un échange ou un remboursement sera proposé.

Toute réclamation doit être adressée par email à miinipas@outlook.fr avec photos à l’appui, dans les meilleurs délais après réception.

8. Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements, vous pouvez nous contacter à :
📩 miinipas@outlook.fr